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Q. サイトにお店を掲載したいのですがどうやったら掲載できますか？
A. お店情報掲載申し込みフォーム（無料）よりお申込みください。
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Q. 情報が更新できません。
A. ページを再読み込みしても更新されない場合はお手数ですが、該当するページのＵＲＬをお知らせください。
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Q. ログインできません。
A. 以下の点にご注意ください。
・全角にて入力されていないか。
・空白が文字の前後に入っていないか。
・大文字と小文字を間違えていないか。
なお、パスワードをお忘れの場合はパスワード再設定のページより再設定を行うことができます。
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Q. 料金を振り込みしたが確認されない。
A. お店番号を付加してお振込みいただいた場合、０〜３日ほどで反映されます。
お店番号を忘れてお振込みいただいた場合は、お振込み日とお名前をお知らせください。
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Q. 二店舗目を掲載したい。
A. 別途アカウントが必要となります。アカウント作成フォーム（無料）よりお申し込みください。
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Q. 契約が切れて再度契約を申し込みたいのですが、残り日数がマイナスと表示されておりその分も料金がかかるのでしょうか？
A. 契約が切れた時点でサービスが停止となり、それ以降は料金は発生しません。お店専用ページよりお申し込みいただいた日から再度契約開始（サービス開始）となります。
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Q. メールが届きません。
A. プロバイダによっては moeten.info からのメールが届かない場合がございます。
この場合はお手数ですが、別のメールのアドレスにてご利用ください。
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Q. お店情報公開までどうしたらよいですか？
A. 管理ページへログインしまして、未設定項目のエラー表示がなくなり次第の公開となります。
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Q. 検索結果で上位に来る方法を教えてください。
A. 管理ページへログインされまして、お店情報を更新しますと、上位に出る仕様になっております。
他にも画像を設定すると上位に表示されます。
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Q. クレジットでの支払は可能ですか？
A. ポイントのご購入は銀行振込みのみとなっております。
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Q. ポイントの返金は可能ですか？
A. 振込をされたポイントの返金は可能です。
この場合は手数料として５００円がかかります。
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Q. 領収書・請求書の発行は可能ですか？
A. 会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。
金融機関及びコンビニより発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。
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Q. 広告バナーの料金を教えてください。
A. 有料広告バナーの料金ですが、管理ページにてご確認いただけます。
料金はおおよそ1000円〜となっております。
また、広告バナーは当サイトとご契約のお店様のみ掲載が可能となっております。
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Q. そちらにメールが届いてないようなんですが
A. 通常メールで送られた場合、まれにスパム扱いとなり、こちらで受け取れない場合がございます。
お手数ですがお問い合わせフォームをご利用ください。
http://moeten.info/maidcafe/site_support/
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Q. 新しい店の分が管理ページにログインできません。
A. もう一度アカウントとパスワードをご確認ください。
また、片方のアカウントにてログインされている場合はいったんログアウトをされましてから再度ログインを試してください。
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Q. 記事の投稿ができないのですが。
A. 同一の記事は投稿できません。
同一の記事が投稿されていなかチェックしてください。